Меню
5 мая 2012г (ТП)
Защита торговых предприятий от материальных потерь.
Правовые, организационные и технические вопросы обеспечения безопасности торговли
Тренинг ориентирован на руководителей торговых предприятий, начальников служб безопасности и ведущих специалистов по безопасности, администраторов торгового зала.
В ходе тренинга Вы получите возможность в сжатой и ясной форме ознакомиться с современными методиками и технологиями предотвращения потерь и обеспечения безопасности предприятий торговли.
Программа тренинга включает:
- Правовые аспекты обеспечения безопасности торговых предприятий.
- Концепция, структура безопасности торгового предприятия: положение о подразделении безопасности, функциональные обязанности, вопросы аттестации сотрудников подразделения безопасности.
- Федеральный закон о коммерческой тайне: заградительные меры по обеспечению защиты коммерческой тайны (проверка принимаемого персонала, секретариат и т.д.), инструкция по сохранению сведений содержащих коммерческую тайну, перечень сведений составляющих коммерческую тайну, обязательство о неразглашении коммерческой тайны.
- Экономическая безопасность торгового предприятия: система экономической разведки (конкурентная борьба, маркетинговая разведка, проверка благонадёжности и т.д.), система экономической контрразведки (нестандартные методы бизнеса и экономические мошенничества, регламент организации работы с клиентами, раскрытие мошенничества персонала, служебные расследования и возмещение ущерба).
- Требования по обеспечению пожарной безопасности
- Возможности антикражного оборудования, рекомендации по его использованию.
- Возможности мошенничества на кассах и способы противодействия им.
- Выявление, предупреждение и пресечение фактов негативно влияющих на эффективность и производительность труда торгового предприятия: поддержка продуктивности персонала, выявление подавляющих личностей, конформирование (шкала эмоциональных тонов, управление эмоциями, система улаживания проблемных ситуаций и конфликтов), методики оценки персонала, управление персоналом, повышение его эффективности, понятие NLP, руководство к действию.
Во время занятий слушатели получат индивидуальные консультации и практические рекомендации по тематике тренинга.